こんにちは、WEB担当です。

WEB担当であり、営業担当であり、採用や製品開発、コスト削減の施策もいろいろ考えて日々の業務を粛々と進めております。
社員数も多くないため、それぞれ自分でできることを探して巻き取っていく状況です。

先日の記事にも書きましたが、営業のために顧客管理ツール(CRM）を導入し、お客様へよりよいご提案ができるように努めています。

当社の営業スタイルは属人的といいますか、お客様を訪問して関係を構築し、案件をヒアリングして見積、から現場打合せまでを担当営業がこなしています。
最終の納品・施工部分は専門の職人へ依頼します。
小規模な工事なら営業担当がヘルメットをかぶり、自ら取り付けに行くことも珍しくありません。

そうなんです、営業担当は多種多様な業務を経験し全体的な管理ができるようになっていきます。

でも、この運転している時間に営業の電話や資料作ることができたら売上を増やせるだろうな…
ああ、この10分で終わる打合せのために往復2時間の運転は非効率だな….

と思ってしまうシーンが多いです。

本日もありがたいことに、急ぎで打合せが必要な現場へ往復2時間かけて運転し、10分の打合せを完了し、ラーメンを食べて帰社いたしました。
効率的なアウトサイドセールスはなかなか難しい。

せっかく導入したツールも活かしきれないのではないか、オフィスワークは営業においてさぼりである、という感覚を改める必要があるのでは…

などなど、日々いろいろと頭回転させながら今日もこの記事を書いています。

営業の分業制ってどうですか？
次回へ続く